استفاده از فرمول افزایش فروش 5 مرحله ای
امروزه با ازدیاد محصولات و بازارهای فروش، فروش موفق و سودآور از جانب کسانی است که راه های خوب و موفقی برای فروش محصولات خود دارند. در این مقاله سعی کرده ایم چند فرمول افزایش فروش ساده و کاربردی را معرفی کنیم که می توانید از آنها استفاده کنید. فروش خود را افزایش دهید و سود خوبی کسب کنید.
در ادامه با اکادمی امیرلطفی همراه باشیدتا 5 مرحله فرمول افزایش فروش را شرح دهیم:
مرحله کسب اعتماد به نفس
یعنی متقاعد کردن انسان در مدت زمان کوتاه. شخصی می خواهد در عرض 5 دقیقه با شما ملاقات کند و تصمیم بگیرد که از شما خرید کند یا خیر. بنابراین باید بدانید چگونه به سرعت و در مدت زمان کوتاه اعتماد طرف مقابل را جلب کنید.
در اینجا چند راه برای جلب اعتماد مردم وجود دارد:
شکستن مقاومت
وقتی یک خریدار و یک فروشنده به هم می رسند، مانند دو دشمن هستند. بسیاری از خریداران تصور می کنند که فروشنده یک کلاهبردار است که می خواهد پول ما را بگیرد و فروشنده هم همین کار را می کند.
شکستن مقاومت به معنای انجام کاری است که مردم احساس خوبی داشته باشند و به شما اعتماد کنند.
ظاهر
در ثانیه های اول مشتری شما را می بیند. اینکه چه می پوشید، چه موهایی دارید و … خیلی مهم است، بنابراین ذهنیت اولیه مشتری نسبت به شما در همان ثانیه های اول شکل می گیرد که شما چه جور آدمی هستید.
دانش فنی بالا
از اولین دقیقه ارتباط با خریدار، فروشنده را فراموش کنید و سعی کنید معلم خوبی باشید. بهترین و ثروتمندترین فروشندگان بهترین معلمان هستند. بنابراین بهترین کاری که می توانید انجام دهید، آموزش دادن به مشتری است.
وفای به عهد
به ندرت پیش می آید که فروشنده ای با شما تماس بگیرد و از او بخواهد کاری برای شما انجام دهد و دو دقیقه بعد این کار را انجام می دهد. بنابراین می توانید در این موضوع قویتر از دیگران و رقبا باشید.
پس هر کاری که مردم از شما می خواهند انجام دهید. ببینید مردم چقدر راحت به شما اعتماد می کنند.
مرحله بررسی
هدف از بررسی این است که سؤالات کافی بپرسید و سپس شروع به صحبت در مورد محصول کنید.
تا زمانی که اطلاعات کافی از مخاطبان به دست نیاورید، حق ندارید در مورد محصول خود صحبت کنید. این وضعیت مانند این است که پزشک بدون اطلاع از شرایط، دارو تجویز می کند.
شما مجاز به ارائه پیشنهاد یا ارائه محصول به خریدار نیستید مگر اینکه شرایط و ضوابط خریدار را کاملاً درک کنید.
نکاتی که در مرحله امتحان باید مورد توجه قرار گیرد:
از کل به جزء
بیایید با مهمترین سؤالات شروع کنیم. اگر فروشنده لپ تاپ هستید، اولین سوالی که باید بپرسید این است که آیا تا به حال لپ تاپ داشته اید؟ سوال دوم این است که اگر سوال اول مثبت است، چرا می خواهید لپ تاپ خود را تعویض کنید؟ و…
سوالات کوتاه
یک اشتباه بسیار رایج در مرحله امتحان، پرسیدن تعداد زیادی سوال در یک زمان است. باید اجازه دهید مشتری به سوال پاسخ دهد و سپس سوال بعدی را از او بپرسید.
درد و شادی
یکی از اهداف مرحله بررسی، یافتن بزرگترین مشکل و بیشترین رضایت از دیدگاه مشتری است. به عنوان مثال، چرا یک مشتری می خواهد یک لپ تاپ جدید بخرد؟ بزرگترین مشکلی که انسان را به خرید لپ تاپ وا می دارد چیست؟ بزرگترین رضایتی که او می خواهد از این خرید بگیرد چیست؟ و…
5 مرحله فرمول افزایش فروش
برای هر مشتری که مصاحبه می کنید، حداقل 5 سوال بپرسید. سپس شروع به توصیف محصولات و خدمات خود کنید.
نکته بسیار مهم در بررسی این است که محصول شما در فرآیند بررسی به هیچ وجه ذکر نشده است.
موارد زیر منبع با ارزش سؤالات در مرحله بررسی هستند:
1.تناسب با مشتری
یعنی تا به حال از شما خرید کرده است؟ در این زمینه آیا این محصول اولین خرید شخص است؟ و…
بنابراین، بهتر است تا زمانی که گذشته مشتری را به خوبی نمی دانید، در مورد محصولات و خدمات خود توضیحاتی ارائه نکنید.
2.دلایل خرید
پاسخ به این سوال حاکی از بزرگترین درد یا لذت مشتری است که چرا می خواهد این خرید را انجام دهد؟ مشتری به دنبال چه رضایتی است؟ یا سعی می کنید از چه دردی اجتناب کنید؟
3.دانش محصول
اگر فرد کاملاً با محصول آشنا است، نباید توضیح واضحی به او بدهید. اگر یک نفر چیزی در مورد محصول نداند، کل گفتگو و سوالات تغییر می کند.
4.چقدر دانش دارید؟
چقدر شما را می شناسد؟ کسی خودشو معرفی کرده؟ آیا او تبلیغی را دیده یا قبلاً محصول شما را خریده است؟ این مشکل بر ذهنیت خریدار تأثیر می گذارد.
5.نظرات مشتریان
به عنوان مثال، بازاریابان فکر می‌کنند کسب درآمد آنلاین یک بازی است. بنابراین متقاعد کردن بازار برای ایجاد فضا برای آنها بسیار دشوار است.
پس تا حد امکان سوال بپرسید. سوالات کوتاه، کلی، جزئی و مستقیم. هنگامی که نظرسنجی انجام می دهید، در پایان آن اطلاعاتی در مورد بزرگترین نقاط درد و شادی مشتری دریافت خواهید کرد.
1.نسخه نویسی
در طول فرآیند نسخه نویسی می توانید در مورد محصول یا خدمات خود صحبت کنید.
در این فرآیند، آنچه فروشنده باید روی آن تمرکز کند موارد زیر است:
2.شرایط کاربر:
در اینجا می توانید خلاصه ای از نظرات را به افراد برگردانید. مثلاً می‌گویید: می‌خواهید هر روز با لپ‌تاپ بازی‌های سه بعدی انجام دهید و دو دانش‌آموز دارید که می‌خواهند کارهایشان را انجام دهند و…
این باعث می شود که فرد بیشتر به شما اعتماد کند.
3.مهمترین درد و مهم ترین لذت:
بسیاری از فروشندگان هرگز در مورد رضایت مشتری صحبت نمی کنند. بلکه در مورد چیزهایی صحبت می کنند که فقط به آنها علاقه دارد. چون از نزدیک نگاه نکردند و به این واقعیت گوش ندادند که مشتری واقعاً دنبال چیز خاصی است.
4.مرحله پیشنهاد ویژه
مردم همیشه تعلل می کنند و چیزی را می خرند که بعداً می توانند بخرند. بنابراین، برای مقابله با تعلل انسان پیشنهاد ویژه راهکاری موثر است.
پیشنهاد ویژه فرصتی است که ما به هر مشتری در مواقع خاص ارائه می دهیم و برای آن محدودیت قائل می شویم. بنابراین، پیشنهاد ویژه به معنای پیشنهاد محدود است.
مزیت می تواند تخفیف باشد، هدیه، ارسال رایگان و…
5.مرحله پیگیری
تفاوت بین مداومت و پیگیری در این است که پیگیری فقط در مورد فروش است.
به عنوان مثال، شما می خواهید یک دستگاه بزرگ را بفروشید که نیاز به نصب و پیکربندی دارد. اگر مردم آن را در تاریخ خاصی خریداری کنند، نصب و پیکربندی آن رایگان خواهد بود. دو روز قبل از پایان این پیشنهاد، می‌توانید با آن شخص تماس بگیرید، به او بگویید که نموداری را در مقایسه این دستگاه با سه دستگاه رقیب ترسیم کرده‌اید و ما آن را برای شما ارسال می‌کنیم. بنابراین، شما به طور منظم اطلاعات را برای مشتری ارسال می کنید. این سوال به تصمیم گیری در مورد خرید کمک می کند. اما شما مستقیماً نمی گویید چرا نمی خرید؟
با بکارگیری مراحل جادویی بالا، می توانید فروش خود را در هر چیزی که باشد، افزایش دهید. به یاد داشته باشید مشتری نیاز به یک سفر مهیج با شما دارد تا به همه تردیدها و شک های خود غلبه نماید.
دیدگاهتان را بنویسید