چطور در اولین سال کسب وکار یک میلیارد تومان سود کنیم؟

خودرو مورد علاقه تان را دارید یا در شرف خریدش هستید پاسخ دو سوال زیر تعین میکند یک سال بعد کجا خواهید بود

تصور کنید پس از یک سال درکسب و کارتان آنقدر موفق عمل کرده اید که خودرو مورد علاقه تان را دارید و کسب و کارتان روز به روز درآمد و اعتبار بیشتری برایتان میافریند

آیا کسب و کار شما قابلیت تکرار و تکثیر دارد یا با بوم کسب و کار اشنا هستید؟ برای پاسخ این سوال لازم است با علم بازرایابی آشنا باشید که در این مقاله به آن اشاره کرده ایم
آیا شما حاضرید کارهائی را که باید انجام دهید ؟

برای پاسخ این سوال باید بدانید شخصیت شما قابلیت های به موفقیت رساندن کسب و کار را دارد یا نیازمند تغیئرات کوچکی است تا بتوانید کسب و کارتان را به سرمنزل مقصود برسانید

خلاصه مطالب

برای رسیدن به یک پاسخ درست باید برای هر کدام از پرسش های به چند نکته اشاره کنیم

آیا کسب و کار شما قابلیت تکرار و تکثیر دارد ؟

من معتقدم عمدتا تمامی مشاغل قابلیت تکرار و تکثیر در حجم زیاد را دارد فقط کافیست به اطراف بنگرید و کسانی را پیدا کنید که در همین کسب و کار شما روزانه یا ماهانه درآمدهای کلانی را به جیب میزنند

اما اگر واقعا فکر میکنید که نشدنی است من فکر میکنم نیاز است طرز فکرتان را تغئیر دهید و به پاسخ دو سوال بعدی با دقت توجه کنید تا شاید جوابتان را پیدا کنید

آیا برای کسب و کارتان یک طرح یا بیزینس پلن یا بوم مدل کسب و کار دارید ؟
بیزینس مدل یا بوم مدل کسب و کار چیست؟

بیزینس مدل در حقیقت مثل یک نقشه ساختمان که مهندسین قبل این که شروع به ساختن کنند برای ساختمان تهیه میکنند عمل میکند و چنانچه در حین اجرای کار بخواهند موارد را بررسی کنند به نقشه اولیه مراجعه میکنند تا سیستم های مختلف ساختمانی با همدیگر تداخل نداشته باشد نقشه کسب و کار هم دقیقا همین است

بیزینس مدل یا بوم مدل کسب و کار را میتوان به نقشه راه هم تشبیه کرد که در هر کجائی از مسیر به شما نشان میدهد الان کجا هستید چه مقدار از مسیر طی شده ، چه مقدار باقی مانده تا برسید ، و چنانچه از مسیر منحرف شوید به شما مسیر درست را مشخص میکند.

مزایای بوم کسب و کار:

از مهمترین مزایای مدل بوم کسب و کار این است که هر گاه در کسب و کارتان دچار مشکل شوید با یک نگاه به بیزینس پلن متوجه مشکل میشوید و میتوانید با اصلاح کوچکی دوباره به مسیر رشد برگردید اگر با آکادمی امیر لطفی همراه بوده‌اید به این مسئله پی خواهید برد.

ایراد نداشتن بیزینس مدل:

درست مانند این که یک مسیر طولانی را بخواهید بدون راهنما و نقشه طی کنید . همان طور در بیزنس به سرعت دچار سردرگمی و حتی انحراف میشوید

با این پیش تعریف ها میرویم سراغ کلیات طرح مدل کسب و کار تا ببینیم چطور میشود یک مدل بیزینس عالی طراحی کرد

بیزینس مدل یا بوم کسب و کار 9 بخش اصلی دارد شامل:

بخش بندی مشتریان
ارزش پیشنهادی
کانال های ارتباطی با مشتریان
چهارچوب تعامل با مشتریان
شرکای کلیدی
فعالیت های کلیدی
منابع کلیدی
مدل درآمدزائی
ساختار هزینه

که در این قسمت به شرح هر قسمت میپردازیم:

بخش بندی مشتریان در بوم کسب و کار :

در این بلوک کسب کار شما باید خصوصیات بهترین مشتریانتان را ثبت کنید و این که آنها چه ویژگیهائی دارند مثلا در کجا زندگی میکنند ( مثلا بالای شهر ، پائین شهر، منطقه متوسط) یا درامدشان چقدراست ، و تحصیلاتشان چقدر است

ارزش پیشنهادی در بوم کسب و کار :

ارزشی که محصول یا کالای شما ارائه میکند چیست و چگونه است

ارزش ها یعنی چیزهائی که به مشتری کمک میکند زندگی بهتر یا راحت تری داشته باشد

ارزش های کسب و کاری زیادی وجود دارد اما میتوان آنها را به 4 دسته کلی تقسیم کرد

قیمت
کیفیت
راحتی
نام تجاری یا برند

کانال های ارتباطی با مشتریان : چه کانالهای برای جذب و توزیع دارید

در این قسمت باید بدانید که از چه طریقی قرار است با مشتریانتان ارتباط برقرار کنید و آنها از طریق کانال های ارتباطی چگونه شما و محصولاتتان را ارزیابی میکنند ، چطور میتوانن از محصولات و خدمات شما سفارش دهند، محصولات را چگونه دریافت میکنند و ….

چهارچوب تعامل با مشتریان در بوم کسب و کار :

چطور قرار است با مشتری ارتباط داشته باشیم و این ارتباط را حفظ کنیم

آیا ارتباطمان با مشتری کوتاه مدت است یا بلند مدت است

پیگیری ها در بلند مدت چگونه است

روشهای پاسخگوئی چگونه است

منابع کلیدی:

منظور از کلیدی بودن یک منبع آن است که اگر نباشد کسب و کار کلا فرو میریزد بگذارید از بازی برج هیجان مثال بزنیم : در این بازی اگر شما قطعه ای را بردارید که آن قطعه یکی از قطعات اصلی نگهدارنده کل برج باشد برج فرو میریزد و این یعنی ان قطعه کلیدی بوده است و دقیقا منظور ما از منابع کلیدی همین است

منابع کلیدی خود را شناسائی کنید ، بگوئید برای حفظ آن چه برنامه ای دارید و …

منابع کلیدی به 4 دسته تقسیم میشود : منابع انسانی ، منابع مالی ، منابع معنوی ، منابع فیزیکی

شرکای کلیدی: شرکای کلیدی در کسب و کار را این گونه مثال میزنیم که مثلا برای دیجیکالا تامین کنندگان محصول شرکای کلیدی هستند و یا برای اسنپ رانندگان حکم شرکای کلیدی را دارند و سوال اینجاست که در کسب وکار شما شرکای کلیدی چه کسانی هستند

فعالیت کلیدی:کدام فعالیت ها در کسب و کارتان کلیدی است

مهمترین فعالیتهایتان در یکی از این بخش ها جا میگیرد :کارهای قبل از فروش مانند بازاریابی و تبلیغات ، کارهای حین فروش مانند تولید و تامین و کیفیت سنجی و کارهای پس از فروش مانند خدمات و …

مهمترین کارهایتان چیست ، کدام 20% از فعالیت هایتان است که نتایج 80% به بار میاورد

ساختار هزینه : چه هزینه هائی دارید ؟ مهترین هزینه کسب و کارتان چیست ، هزینه فعالیت های کلیدی چقدر است ، هزینه نگهدای منابع کلیدی چقدر است ،

روش درآمدزائی:

چطور پول به دست میاورید ، چطور کالا یا خدماتتان را قیمت گذاری میکنید ،

آیا برای کسب و کارتان سیستم سازی کرده اید ؟

اگر با این موضوع هم آشنائی ندارید در ادامه به شما نکته هائی خواهم گفت تا بتوانید سیستمی را برای کسب وکارتان ایجاد کنید

سیستم سازی به صورت کلی شامل تمام کارهائی است که در کسب و کار شما انجام میشود

و اگر بخواهیم خیلی ساده بگوییم باید مدل انجام کارها را و کسانی که باید آن کارها را انجان دهند و نوع مطلوب انجام کارها را به سادگی بتوانید شرح دهید آنگونه که اگر به هر شخص تازه واردی این نوشته را بدهید بتواند تشخیص دهد هر کسی باید هر کاری را چگونه انجام دهد

سه نکته برای سیستم داشتن در کسب وکار:

ارتباط بین مشاغل را تعریف کنید: در هر سیستیم کسب و کاری چندین فرآیند اتفاق میافتد تا یک محصول یا خدمت به مشتری منتقل شود و شما باید تمامی این فرآنیدها را بخوبی شناسائی کرده و تعریف مشخصی از نوع ارتباط مشاغل در این فرآیندها تعریف کنید

مثال : شرکت های تولیدی شاید به طور کلی چندین فرآیند شامل فروش ، تهیه مواد اولیه ، تولید و خدمات پس از فروش باشد که باز در خود هر کدام از این فرآیندها چندین فرآیند کوچک و بزرگ دیگر وجود دارد که لازم است تمامی فرآیندها را هم به صورت کلی و هم به صورت جزئی بتوانید بنویسید

مشاغل را تعریف کنید :

در این مرحله لازم است بدانید که در کل سیستم شما چند شغل وجود دارد به عنوان مثال ممکن است در یک فروشگاه ساده بشود به این شغل ها اشاره کرد

نظافتچی ، صندوقدار ، فروشنده ، مسئول خرید ، مدیریت ، مسئول چیدمان و …

اما دلیل ندارد برای هر کدام از این مشاغل که تعریف کردید یک نیروی تمام وقت استخدام کنید گاهی ممکن است در ابتدای کار تمای وظائف این شغل ها را خودتان به تنهائی انجام دهید یا رفته رفته چند شغل را با هم ترکیب کنید و یک نفر را برای انجام آن امور استخدام کنید.

شرح شغل ها را تعریف کنید:

در این قسمت شما باید تعریف کنید که هر کدام از شغل هائی که تعریف کردید دقیقا چگونه باید کار مورد نظر شما را انجام دهند به تعریف دیگر اگر در زمانی که شما حضور ندارید کارها چگونه و با چه معیار کیفیت سنجی درست انجام شود مورد وثوق شماست

این گونه است که کسب وکارهای بزرگ را مدیریت میکنند

آیا شما حاضرید کارهائی را که باید انجام دهید؟

این سوال ممکن است به ظاهر ساده باشد اما خواهید دید که پاسخ دادن به آن مستلزم تغئیراتی در نوع فکر و عملکرد شما میباشد

آیا طرز فکر رشد یا پویا دارید ؟

به طور کلی ما با دو نوع طرز فکر روبرو هستیم یکی طرز فکر رشد یا پویا و دیگری طرز فکر ثابت یا ایستا

در مدل طرز فکر ثابت یا ایستا افراد این گونه میاندیشند که دیگر تا آخر عمرشان نمیتوانند چیزهای جدیدی یاد بگیرند . مثلا اگر تا امروز هیچ اقدامی برای یادگیری نواختن پیانو انجام نداده اند از این به بعد هم نمیتوانند پیانو بنوازند

اما طرز فکر رشد یا پویا میگوید ایرادی نداره اگر من بخواهم کاری را یاد بگیرم که تا امروز کوچکترین کاری در راستای آن انجام نداده ام یا کمترین دانش و تخصص ندارم بلکه میگوید من میتوانم با تکرار و تمرین رفته رفته دانش و مهارتی را که حس میکنم دوست دارم داشته باشم را کسب کنم.

آیا از انظباط فردی برخوردارید؟

بزرگترین افراد موفق دنیا موفقیت خود را مدیون همین کلمه هستند (( انظباط فردی ))

و انظباط فردی یعنی خودمان را عادت بدهیم به این که کاری را که باید انجام دهیم انجام دهیم حتی اگر میلی به انجام نداریم حتی اگر انگیزه کافی نداریم

برایان تریسی و کاپکامایر:

کاپ کامایر کسی است که در زمینه موفقیت 1000 راه را ثبت کرده و 4 جلد کتاب عالی در این زمینه نوشته است

روزی برایان تریسی در رستورانی او را میبنید و میپرسد اگر از بین این هزار نکته بخواهی فقط به یکی اشاره کنی کدام نکته را انتخاب میکنی : کاپکامایر میگوید من هزار نکته در مورد موفق شدن نوشته ام اما اگر از من بخواهی فقط یکی را انتخاب کنم حتما انظباط فردی را میگویم

و نکته اینجاست که خیلی از اوغات ما در زندگی برای انجام کارهای که کاملا به این واقف هستیم که کارهای مهم و ضروری هستند و برای موفق شدن در کسب و کارمان ن زندگی مان به انجام درست آنها وابسته ایم اما از انجام انها سرباز میزنیم و فاصله میگیریم و به خودمان میگوئیم فعلا حس انجامش نیست فعلا حوصله اش را ندارم اصلا انگیزه ای برای انجام ندارم و انجام کار را منوط به انگیزه میدانیم

چاک:

یک نقاش معروف آمریکائی وقتی در یک برنامه تلویزیونی مجری از اون پرسید که برای نقاشی هایتان چطور انگیزه پیدا میکنید در جواب گفت انگیزه مال مبتدی هاست و حرفه ای ها بلند میشوند میروند کارشان را انجام میدهند چون اونها انظباط فردی دارند و به این متعهدند

برای مطالعه بیشتر

چطور در اولین سال کسب وکار یک میلیارد تومان سود کنیم؟